FROM,石原

 

みなさま、LINEは普段お使いでしょうか？

普段の情報伝達ツールとしての利用はもちろん、

ユニクロやGUや、飲食店のクーポンなど、

うまく使えばとっても便利で、お得ですよね。

今回はそんなLINEが引き起こしたお話です。

 

LINEというツール

 

LINEとは一言でいうと、誰もが知っている、メールとほぼ同等の連絡手段です。

「LINEで送るね～」

「LINE交換しよ～」

もう日常で溶け込んだツールですよね。

ただそんななか、私の父は

「LINEなんぞわけのわからんツールは使わん！！！」

と言っていました。

どれだけ説得しようとしても断固として聞き入れません。

そんな父に、いや、家族で問題が起きました。

ある時海外旅行に家族で行った際、

次の予定の時間まで別行動しようという事になりました。

母はブランドショップ。

父は時計屋さん。

私と妹は服屋さん。

さあ行動開始！

・・・あれ。そういえば。

 

パパと連絡はどうするん？

 

電話　　→　国際電話になるので通話料が高い。

メール　→　Wi-Fiあればつながる。が、迅速なやり取りには不向き。気づきにくい。

LINE　　→　Wi-Fiあればつながる。が、父はやっていない。

 

詰んだ･･･

 

父はLINEをやっていないので

気軽に連絡もできなければ家族で撮った楽しい家族写真も

気軽に送りあいができません。

そして海外の激弱通信なのでLINEのインストールもうまくいきません。

この家族旅行中、父は必ず誰かと共に行動しないといけなくなりました。

娘たちは一緒に行動を強いられブチ切れ、

反省した父は静かに旅行後LINEを使うようになりました。

今では孫の写真をLINEで受け取り、満足そうです。

 

LINEは手ごろな連絡手段の１つ。

 

取引先と迅速にやりとりできたり。

写真や動画を簡単に相手に共有できたり。

孫の写真を取引先に見せたり。

メルマガ配信ツール「Synergy!」は、そんなLINEとも連携ができます。

 

・重要な顧客とはLINEでやり取りをして迅速に対応したい

・メルマガで反応してくれた顧客には、追ってLINE配信でもう一押ししたい

 

熱量の高い顧客には情熱をもって対応できるようにしましょう！

ここまでお読みいただきありがとうございました。

よければアンケートに回答いただければ嬉しいです。

 

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