FROM,中島

 

街を歩くとメガネ屋さんの駐車場ののぼり旗や、ポスターに

こんな文言を見る事があります。

「めがね・補聴器」

「補聴器ご相談受付中！」

確かによく見る光景ですが、ちょっと待って。

メガネ屋さんと補聴器ってなんで一緒に売ってるの？

多分全然違う二つの商品が一緒に売られてる理由って、ちょっと気になりませんか？

 

理由その１：相性がいいから

 

私が最初にふとこの疑問を感じた時に、ある程度の理由は考察できたのですが、

一つ違和感を感じる点がありました。

私はメガネをしていますし、数本持っているので、メガネ屋さんにはそれなりに足を運んでいますが、

どう考えてもメガネの調整と補聴器の調整では、使う機材や必要な知識が異なるはずです。

だって、そもそも対象がメガネ＝目、補聴器＝耳ですからね。

しかし、それはあくまで店側の問題点。

顧客のニーズを考えると当たり前の組み合わせなのかもしれません。

メガネ屋さんで補聴器を扱う大きな理由の一つとして、

単に「商品の特性の相性がいいから」という点が挙げられます。

視力の衰えと聴力の衰えは、どちらも 年齢とともに出やすい悩み です。

たとえば「最近見えにくくなったな」と感じて眼鏡屋を訪れた人は、

同時に「聞こえづらさ」も感じているケースがとても多く、

同じお客さんが両方の悩みを抱えている割合が高い ということが理由の一つとなります。

また、視力や聴覚に不安がある顧客は店を移動するよりも

1か所で全て完結するのであればそうしますよね。

全く違う技術や機器が必要でも、「ニーズが近い」という点は非常に強力な販売動機になり得ます。

 

理由その２：1本化を防ぐ支柱になる

 

「１」という数字は最悪の数字と言われる事がよくあります。

そのうちの1つとして、販売先や売れる商品が1つ（1種）しかないことが挙げられます。

大手自動車メーカーの下請け会社が、大手自動車メーカーの業績不振でこっちも共倒れだ！

と嘆いているというニュースを目にしたことがありますが、まさにその典型的な例で、

彼らは「1つ」しかなかったのでしょう。

販売先も商品も。

では本題に戻って、メガネ屋と補聴器の関係性を見るとどうでしょうか？

眼鏡屋にとっても補聴器という“もうひとつのサービス”を扱うことは、

• 既存のお客さんへ新しい価値を提供する
• 売上の柱を増やす
• 店全体の満足度を高める

…という戦略的なメリットにもつながります。

視覚と聴覚という人間の基本的な感覚に関わるサービス を一緒に扱えば、

お店の役割が広がり、地域にとってなくてはならない存在になり、

果てはメガネ事業と補聴器事業、2つの柱が生まれ、さらにそのリストから

新たな事業展開ができることでしょう。

 

メガネ屋と補聴器

 

いかがでしたか？

メガネ屋さんで補聴器を売っているのにはちゃんとした理由がありました。

実はこれ、我々も似たことをやっておりまして…

我々エイチツーでは、メガネと補聴器こそ売ってはいませんが、

営業が工事も担当します。

それは、メガネと補聴器のように、お客様にメリットがあるからです。

いわゆる技術営業というやつですが、現場での工事を知ってる営業は

かなり話が早いのでテンポよくお打ち合わせが進みます。

pH中和装置などはまさに、弊社の担当者が打ち合わせ～設計、施工まで一貫して行いますので

希望する機能、価格、スピードで対応してくれた！

とお声を頂いております。

今日はそんなエイチツーのpH中和装置について、2～3分でニサニサっと読めちゃう漫画をお届けしますね。

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